هدف این بخش شناسایی نیازهای جامعه دانشگاهی و فراهم کردن امکانات تامین نیازها، روزآمدسازی خدمات با تحولات و نیازهای جامعه استفاده‌کنندگان و نیز فراهم ساختن امکان دسترسی سریع و آسان به منابع اطلاعاتی به منظور پشتیبانی از هدف‌های آموزشی و پژوهشی دانشگاه است. تدوین و برگزاری دوره‌های آموزشی جهت ارتقا دانش استفاده‌کنندگان از دیگر اهداف آن می‌باشد.
فعالیت‌های واحد توسعه مهارت‌ها
فعالیت‌های واحد توسعه مهارت‌های سواد اطلاعاتی و هوش مصنوعی در چهار حوزه اصلی ارائه شده است: مدیریت سایت کتابخانه و سامانه‌های اطلاعاتی، امور مربوط به کارگاه‌های مهارتی ترویجی، اشاعه گزینشی اطلاعات (مشاوره مرجع و پشتیبانی پژوهش)، و تولید انواع محتواها با هدف توسعه ارتباطات و مستندسازی. هدف از این ارائه، آشنایی بهتر کاربران با حوزه‌های کاری و خدمات تخصصی این واحد است.
مدیریت سایت کتابخانه و سامانه‌های اطلاعاتی |
| امور فنی و پشتیبانی سایت کتابخانه (جلسات برنامه‌ریزی، پیگیری امور، روزآمدسازی صفحات، کدنویسی صفحات و فرم‌ها) |
| بررسی و پایش دسترسی به سامانه‌ها و پایگاه‌ها (پیام کوتاه، چت آنلاین، رویداد، سامانه ویدئوها، دی‌اسپیس، دسترسی و دانلود منابع، ایمیل‌های بخش و پایگاه‌های ارجاعی) |
| پیگیری رفع اشکال اتصالات و انجام امور دسترسی اعضا (تبدیل یا به‌روزرسانی مجوزها) |
| پاسخگویی فنی اولیه و هدایت درخواست‌های پیچیده به واحدهای مرتبط |
| توسعه و به‌کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارتقای خدمات دیجیتال (کدنویسی، تحلیل داده‌های کاربران، شخصی‌سازی محتوا) |
امور مربوط به کارگاه‌های مهارتی ترویجی |
| نیازسنجی و برنامه‌ریزی فعالیت‌های آموزشی (عمومی / تخصصی) برای دانشجویان، اعضای هیأت علمی و کارکنان |
| هماهنگی، پیگیری و نظارت بر برگزاری کارگاه‌ها (ثبت اطلاعات، مکان / محیط آنلاین، اطلاع‌رسانی) |
| برگزاری یا پشتیبانی کارگاه‌های روش تحقیق و مهارت‌های اطلاعاتی (حضوری و مجازی) |
| ارتباط با مدرسان، آماده‌سازی محتوا و مدیریت ثبت‌نام / حضور شرکت‌کنندگان از طریق پرتال و سامانه رویداد |
| سازماندهی و نظارت بر فعالیت‌های کارشناسان آموزش و اطلاع‌رسانی؛ شرکت در جلسات کاری مرتبط |
| آموزش کارورزان رشته کتابداری و همراهی آنان در فعالیت‌های آموزشی |
| برگزاری کارگاه‌های تخصصی و مهارتی در کاربردهای هوش مصنوعی در پژوهش، جستجو و مدیریت اطلاعات |
اشاعه گزینشی اطلاعات (مشاوره مرجع و پشتیبانی پژوهش) |
| جستجوی منابع علمی موردنیاز مراجعان (فرم تهیه آفلاین منابع، مکاتبات اتوماسیون اداری، درخواست مستقیم) |
| مشاوره اطلاعاتی و پژوهشی (حضوری، تلفنی، آنلاین) |
| پاسخگویی به پرسش‌های حضوری و غیرحضوری (تلفن، ایمیل، پیامک، پیام‌رسان‌ها، چت آنلاین) برای راهنمایی استفاده از منابع و سامانه‌ها |
| انتخاب و ارسال منابع مرتبط، بسته‌های اطلاعاتی موضوعی یا مناسبتی به گروه‌های هدف |
| تهیه خبرنامه‌ها یا بروشورهای ادواری آموزشی و پیگیری بازخورد کاربران |
| به‌کارگیری هوش مصنوعی برای تحلیل نیازهای پژوهشی و پیشنهاد منابع و مقالات مرتبط |
تولید انواع محتواها با هدف توسعه ارتباطات و مستندسازی |
| تولید محتوای آموزشی و ترویجی: راهنماهای گام‌به‌گام، پوستر، اینفوگرافیک، کلیپ، کاور پست، قالب صفحه، بروشور |
| تدوین، ویرایش و روزآمدسازی شیوه‌نامه‌ها، آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها برای انتشار در سایت یا چاپ |
| تولید محتوای اطلاع‌رسانی رویدادها و خبرهای کتابخانه (پیامک، شبکه‌های اجتماعی، بنر سایت و ...) |
| مستندسازی و تهیه گزارش‌های دوره‌ای یا موردی (آموزشی، فنی، آماری) |
| استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در تولید محتوا (تولید خودکار متن، ترجمه ماشینی، تحلیل بازخورد برای بهبود مستمر) |
دستورالعمل استفاده از بخش اطلاع‌رسانی
ساعت ارائه خدمات واحد توسعه مهارت‌ها
همکاران واحد توسعه مهارت‌های سواد اطلاعاتی و هوش مصنوعی
 |
شهربانو صادقی گورجی کارشناس مسئول واحد توسعه مهارت‌ها |
 |
ریحانه بان‌سرتیب کارشناس ارشد واحد توسعه مهارت‌ها |