| |
| |
| |
| |
| |
| |
اصول ممیزی داخلی | کتاب | مهربان، رضا، ۱۳۲۷-,رضا مهربان | | تضمین کیفی;استانداردهای ایزو ۹۰۰۰;فراورده های صنعتی;کیفیت فراگیر... | جهان فردا: نما مشهد ۱۳۸۸ | | TS ۱۵۶/۶ /م۹ الف۶ |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
روشهای اندازه گیری رضایت مشتری | کتاب | کاووسی، سیدمحمدرضا، ۱۳۳۱-;سقایی، عباس، ۱۳۵۱-,کاوسی، سیدمحمدرضا، ۱۳۳۱-;کاوسی، محمدرضا، ۱۳۳۱-;کاووسی،... | | مصرف کنندگان - رضایت;پرسشنامه ها;استانداردهای ایزو ۹۰۰۰... | سبزان: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مرکز تحقیقات رضایت مشتری تهران ۱۳۸۴ | | HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /ک۲ ر۹۲ |
| |
| |