شماره راهنمای کنگره	HF‎ ۵۴۱۵/۵‎ /‎الف‎۷۴‎ م‎۴‎ ‎
سرشناسه	الهی، شعبان، ۱۳۴۲- - پدیدآور
عنوان	مدیریت ارتباط با مشتری
شرح پدیدآور	مولفین شعبان الهی، بهمن حیدری؛ ویرایش ادبی فرشته حاتمیان حقیقی
مشخصات ظاهری	ص، ‎۲۷۷ ص.: جدول، نمودار
وضعیت نشر	تهران; شرکت چاپ و نشر بازرگانی; ۱۳۸۴
موضوع	خدمات مشتری
موضوع	مشتری شناسی
موضوع	موفقیت در کسب و کار
توضیحات	واژه نامه
توضیحات	کتابنامه در پایان هر فصل
	به منظور رزرو کتابهای در امانت به پورتال خود مراجعه فرمایید (فیلم‌‌های آموزشی بخش امانت)
موجودی فیزیکی	محل نگهداری نسخه جلد بخش شماره ثبت بارکد سال وضعیت  مرکزی        19862  CLFB0936514    موجود