| شماره راهنمای کنگره | HD ۳۱ /ش۹ م۴ | ||||||||||||||||
| سرشناسه | شورتر، تری Schurter, Terry - پدیدآور | ||||||||||||||||
| عنوان | مدیریت انتظارات مشتریان انتشارات بازاریابی ۲۵ | ||||||||||||||||
| شرح پدیدآور | مولفان تری شورتر، استیو تاورز؛ مترجمان احمد آخوندی، محسن جاوید موید؛ با پیشگفتاری از پرویز درگی | ||||||||||||||||
| مشخصات ظاهری | ۲۰۸ ص: مصور، جدول، نمودار | ||||||||||||||||
| وضعیت نشر | تهران; بازاریابی; ۱۳۹۱ | ||||||||||||||||
| موضوع | مدیریت صنعتی | ||||||||||||||||
| موضوع | نوآوری | ||||||||||||||||
| موضوع | نوآوری - پخش | ||||||||||||||||
| موضوع | جهانی شدن | ||||||||||||||||
| موضوع | تکنولوژی اطلاعات | ||||||||||||||||
| موضوع | جامعه اطلاعاتی | ||||||||||||||||
| موضوع | تحول سازمانی | ||||||||||||||||
| موضوع | مصرف کنندگان - رضایت | ||||||||||||||||
| توضیحات | عنوان اصلی: Customer expectation management success without exception,2006 | ||||||||||||||||
| به منظور رزرو کتابهای در امانت به پورتال خود مراجعه فرمایید (فیلم‌‌های آموزشی بخش امانت) | |||||||||||||||||
| موجودی فیزیکی |
|
608000کتاب چاپی
2430نشریه چاپی
32600پایان‌نامه
3268865منابع الکترونیکی
102سیستم‌های رایانه
23600اعضاء