| شماره راهنمای کنگره | HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /ه۹ الف۹ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| سرشناسه | هیل، نایجل، ۱۹۵۲- م، Hill, Nigel - پدیدآور | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| عنوان | اندازه گیری رضایت مشتری | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| شرح پدیدآور | نیگل هیل؛ مترجمین محمدرضا اسکندری، منیره اسکندری | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| مشخصات ظاهری | ۳۴۶ ص.: جدول، نمودار، نمونه | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| وضعیت نشر | تهران; رسا; ۱۳۸۵ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| موضوع | مصرف کنندگان | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| موضوع | بازارشناسی | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| توضیحات | عنوان اصلی: ...Handbook of customer satisfaction measurement | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| توضیحات | کتابنامه | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| به منظور رزرو کتابهای در امانت به پورتال خود مراجعه فرمایید (فیلم‌‌های آموزشی بخش امانت) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| موجودی فیزیکی |
|
608000کتاب چاپی
2430نشریه چاپی
32600پایان‌نامه
3268865منابع الکترونیکی
102سیستم‌های رایانه
23600اعضاء